Valituskäytäntö

Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen palvelun. Tästä syystä, kaikki palaute palvelumme parantamiseksi on tervetullutta.  

Mikäli potilaamme ei ole tyytyväinen tarjoamaamme palveluun, teemme parhaamme tarjotaksemme ratkaisun ongelmaan ja silloin kun se on mahdollista, kehitämme prosessimme sellaiseksi, että näin ei pääsisi enää myöhemmin tapahtumaan.

Kuinka voin tehdä valituksen? 

Mikäli olet tyytymätön saamaasi palveluun, ilmoitathan tästä mahdollisimman nopeasti asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelumme tavoittaa: 

Asiakaspalvelumme palvelee ma-pe klo: 11-19.00.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin yhden arkipäivän sisällä.  

Voit myös lähettää kirjeen yrityksemme osoitteeseen, joka on ilmoitettu sivun alakulmassa.

Valituskäytäntö 

Voit tiedustella kopiota valituskäytännöstä yllämainittujen kanavien kautta. Dokumentti sisältää informaatiota tavasta, jolla käsittelemme valitukset sekä tarkemmat tavoitteet yksityiskohtaisemmin.

Kenelle voin tehdä valituksen, mikäli asiaa ei saada ratkaistua? 

Pyrimme selvittämään suoraan kaikki valitukset.

Mikäli olet tyytymätön päätökseen tai emme ole pystyneet saamaan ratkaisua aikaiseksi, voit tehdä virallisen valituksen tarjotuista palveluista ottamalla yhteyttä Yleiseen lääkealan neuvostoon (General Pharmaceutical Council (GPhC)) alla mainittujen kanavien kautta. 

Henkilöt, jotka eivät ole käyttäneet palvelujamme, mutta haluavat osoittaa huolensa tai tehdä valituksen, voivat tehdä tämän ottamalla yhteyttä GPhC:een. Lisätietoja tästä voit lukea täältä. 

Lisätiedot

Treated.com:in omistaa HR Healthcare Ltd.

Yrityksen osoite on: 

HR Healthcare Ltd

Unit 18, Britannia Way,

Waters Meeting,

Bolton, BL2 2HH

United Kingdom

Apteekkarimme on Sanjeda Chowdhury. Hänen GPhC-rekisterinumeronsa on: 2202465.

GPhC-rekisteröinti

Treated.com on rekisteröity Englannissa Yleiseen lääkealan neuvostoon (GPhC).

Rekisteritiedot on mahdollista tarkistaa neuvoston verkkosivuilta seuraavan linkin kautta: https://www.pharmacyregulation.org/

Vaihtoehtoisesti on myös mahdollista ottaa yhteyttä neuvostoon seuraavien kanavien kautta: 

Sähköpostilla: info@pharmacyregulation.org

Puhelimitse: +44 (0)20 3713 8000

Kirjeitse: General Pharmaceutical Council, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, United Kingdom

 

 

 

Ei hakutuloksia. Voit löytää kaikki lääkkeemme täältä.