Ota yhteyttä asiakaspalveluun: puhelimitse

  1. Soita asiakaspalveluun: +358 753 251 122

Aukioloajat: ma-pe 11-19 (suomen aika)

Ota yhteyttä asiakaspalveluun: sähköpostitse

  1. Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@treated.com

Aukioloajat: ma-pe 11-19 (suomen aika)

Usein kysyttyä: asiakaspavelu

Voit myös tarkistaa usein kysytyt kysymykset, tarkistaaksesi onko kysymykseesi jo vastattu.

1. Onko asiakaspalvelu suomenkielinen?

Kyllä, saat suomenkielistä asiakaspalvelua niin puhelimitse, sähköpostilla tai sivustomme chat-palvelun kautta.

2. Mitkä ovat asiakaspalvelun aukioloajat?

Suomenkielinen asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin 11.00-19.00. 

3. Minä pyhäpäivinä palvelu on sujettu?

Koska toimistomme sijaitsee Iso-Britanniassa, noudatamme paikallisia kansallisia loma- ja pyhäpäiviä, jolloin asiakaspalvelumme on suljettu.

Jäjellä olevat pyhäpäivät vuodelle 2017:
28. elokuuta (maanantai)
25. joulukuuta (maanantai)
26. joulukuuta (tiistai)

4. Voinko ottaa yhteyttä Facebookin tai Twitterin kautta?

Toki voit olla meihin yhteydessä yleisiin kysymyksiin liittyen Facebook-ja Twitter-sivujemme kautta. Jos asiasi kuitenkin koskee esimerkiksi lääkitystä, sivuvaikutuksia tai muita kysymyksiä lääkärille, suosittelemme yhteydenottoa puhelimitse tai sähköpostilla.

5. Voinko esittää kysymyksen lääkärille asiakaspalvelun kautta?

Kyllä se onnistuu. Voit kysyä kysymyksiä suoraan käyttäjätilisi kautta, sähköpostitse tai puhelimitse. Jos lähetät kysymyksen sähköpostitse tai puhelimitse, asiakaspalvelumme välittää sen yhdelle laillistetuista lääkäreistämme ja ottaa sinuun yhteyttä vastauksen saatuaan.

6. Jag kommer från Svenskfinland, kan jag få service på svenska?

Ja. Om du inte talar finska eller om du inte känner dig bekväm med att tala finska kan du ställa din fråga eller dina frågor direkt till den svenska kundtjänsten (kundtjanst@treated.com).